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来源:太阳GG 责任编辑:太阳GG网 太阳GG新闻

隔离病毒 但不隔离爱 兴业银行成都社区支行服务不掉线

  新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响了整个中国,牵动着每一个中国人的心。兴业银行成都分行坚决贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、监管部门和总行党委的决策部署和指示精神,把防疫工作作为当前压倒一切的政治任务,用实际行动打好疫情防控阻击战。

  兴业银行成都分行下辖86家社区支行,总量大,覆盖面广,考虑到客户和员工的生命安全、身体健康,该行延迟了网点的对外营业,把金融服务从阵地移到了线上,与居家和病毒战斗的客户们一起抗击疫情,全力做好疫情期间的金融服务保障工作。

  为确保广大市民在疫情期间的金融服务需求得到有效保障,兴业银行成都社区支行的全体员工们时刻关注客户动态,时刻保持线上服务,7*24小时在线响应,通过微信、短信、电话等渠道解决客户的日常金融需求。同时,积极组织开展线上活动,让客户们在家里也快乐度过。该行将平日的沙龙活动移到了线上,建立了社区支行客户联系群,每天跟客户分享财经新闻、投资资讯,同时为了丰富客户居家生活,群里每天都会开展一系列的小活动,如生活及金融小知识的趣味问答等,也为客户们准备了丰盛的礼品。客户们纷纷表示非常感谢,这样的活动,为他们扫走了多日的居家阴霾,带来了快乐。

  此外,该行社区支行采购了一批纸巾放在小区每个电梯间供居民出行使用,从细节入手,从实处帮助到周边的居民,为他们带来便利。近日,值此元宵佳节之际,该行更是精心为客户们准备了在家闹元宵活动,猜灯谜、吃元宵一样也不少,不管何时何地都践行着“金融有温度”。

  作为成都兴业社区人,正在通过他们的方式,为打赢这场没有硝烟的战争中贡献自己的力量。